Condiciones de venta

Estos términos y condiciones de venta son los únicos que rigen la venta de la plataforma de imagen Phoenix MICRON® ("Producto"), otros bienes y/o servicios de reparación establecidos en la Orden de venta a la que se incorporan estos términos por referencia (en conjunto, esta "OS"). Tal como se utiliza aquí, "Phoenix" significa Phoenix-Micron, Inc. y "Comprador" significa el Comprador que figura en esta OdS. La aceptación de esta OdS por parte del Comprador se evidencia mediante la emisión de una Orden de Compra en respuesta a un presupuesto de Phoenix (cada una de ellas, una "Orden de Compra del Comprador"), confirmada por esta OdS, o el pago de los honorarios debidos en virtud de la misma, lo que ocurra antes. La aceptación del Comprador se limita a los términos y condiciones de esta OC. A menos que se acuerde por separado y por escrito, esta OdS constituye el acuerdo completo de las partes con respecto al objeto de la misma y anula y sustituye todas las comunicaciones, entendimientos y acuerdos anteriores. Todas las modificaciones o cambios de cualquier tipo deben realizarse por escrito y ser ejecutados por ambas partes.

CONDICIONES DE PAGO: El Comprador realizará todos los pagos según lo establecido en las condiciones de pago de esta OS. Salvo que se indique explícitamente lo contrario, todos los precios están expresados en dólares estadounidenses. Todos los precios de las mercancías excluyen, y el Comprador es responsable de, todos los impuestos sobre las ventas, el valor añadido, el uso y similares, así como cualquier derecho de aduana, licencia de importación, tasa o arancel aplicable, excepto aquellos impuestos sobre las ventas que Phoenix esté obligada a recaudar y remitir a la autoridad fiscal correspondiente. El Comprador deberá proporcionar a Phoenix un certificado válido de exención fiscal de la autoridad tributaria apropiada si el Comprador está exento de pagar el impuesto sobre las ventas. El Comprador realizará todos los pagos mediante transferencia bancaria, ACH o tarjeta de crédito, según se especifique en la OS. Los pagos realizados mediante cheque estarán sujetos a una comisión de tramitación del 1,5%. Todos los pagos se realizarán en dólares estadounidenses, a menos que se declare una divisa alternativa en la OS. Los pagos no recibidos a tiempo estarán sujetos a intereses al tipo menor entre el máximo permitido por la ley y el 1,5% mensual. El Comprador es responsable de todos los gastos de cobro en que incurra Phoenix, incluidos los honorarios de los abogados.

ENTREGA: Salvo que se indique expresamente lo contrario en esta OS,

  1. todos los envíos de mercancías a Estados Unidos y Canadá se entregarán FOB (franco a bordo) en la fábrica de Phoenix, y la titularidad y la responsabilidad por pérdida o daño de los mismos pasarán al Comprador en el momento en que Phoenix entregue las mercancías a un transportista para su envío al Comprador;
  2. todos los envíos de mercancías a destinos fuera de Estados Unidos y Canadá se realizarán de acuerdo con el Incoterm indicado en esta OdS, siempre que el Comprador sea responsable de todos los costes, aranceles, impuestos, tasas y aranceles que puedan aplicarse;
  3. cualquier pérdida o daño después de que el título haya pasado al Comprador no eximirá al Comprador de ninguna obligación en virtud del presente documento;
  4. El Comprador será responsable de los costes de seguro y transporte y de todos los derechos de importación, impuestos y cualquier otro gasto en que incurra, así como de las licencias o autorizaciones necesarias en el puerto de entrada y destino;
  5. Phoenix puede entregar las mercancías a plazos. A menos que se acuerde lo contrario, los plazos de entrega y las fechas de envío citados son sólo aproximados. Phoenix no será responsable de ninguna pérdida o gasto, ya sea contractual o extracontractual, consecuente o de otro tipo, en que incurra el Comprador si Phoenix no cumple el plazo de entrega estimado especificado; y
  6. Phoenix enviará exclusivamente a la dirección de envío indicada en la OC del Comprador aplicable. Si el Comprador desea cambiar la dirección de envío una vez aceptada la OC del Comprador, deberá notificar a Phoenix por escrito la dirección actualizada.

CONTINGENCIAS: Phoenix no será responsable de ningún retraso en la entrega, reparación o de la falta de entrega, total o parcial, causada por la aparición de cualquier contingencia fuera del control de Phoenix o de sus proveedores, incluyendo, pero sin limitarse a ello, guerra (haya o no declaración real de la misma), sabotaje, insurrección, motín u otro acto de desobediencia civil, acto de un enemigo público, fallo o retraso en el transporte, acto de cualquier gobierno o de cualquier agencia o subdivisión del mismo, acción judicial, conflicto laboral, accidente, incendio, explosión, inundación, tormenta u otro acto de Dios, escasez de mano de obra, combustible, materia prima o maquinaria o fallo técnico cuando Phoenix haya ejercido el cuidado ordinario en la prevención de los mismos. Phoenix podrá asignar la producción y las entregas entre los Compradores de Phoenix.

SERVICIOS DE REPARACIÓN: Como contraprestación por el pago por parte del Comprador a Phoenix de las tarifas aplicables descritas en esta OdS, Phoenix prestará los servicios de reparación descritos expresamente en esta OdS para reparar el Producto que no esté cubierto por una Garantía del Producto o un Contrato de Servicio ("Servicios de Reparación"). Tras la finalización de los Servicios de reparación y las comprobaciones de garantía de calidad de Phoenix, los Servicios de reparación estarán completos. Tras la recepción del Producto reparado, si se encuentran problemas, el Comprador puede abrir un ticket de soporte para su resolución.

Si se adquieren Servicios de Reparación en virtud de esta OS, el Comprador y Phoenix acuerdan que Phoenix es un contratista independiente, y que no se considerará que existe entre ellos ninguna asociación o empresa conjunta. La presente OdS no autoriza a Phoenix a actuar en nombre del Comprador como su agente ni a asumir compromisos en su nombre.

GARANTÍA LIMITADA:

  1. Phoenix garantiza que el nuevo Producto adquirido en virtud de esta OdS está libre de defectos de materiales y mano de obra durante un año a partir de la fecha en que el Producto se envía desde las instalaciones de Phoenix ("Garantía del Producto").
  2. Phoenix garantiza que las piezas de repuesto suministradas como parte de los Servicios de Reparación o de la Garantía del Producto están libres de defectos en materiales y mano de obra durante el tiempo restante de la Garantía del Producto o noventa (90) días a partir de la fecha de envío o de la fecha del servicio, según proceda ("Garantía de las piezas").
  3. Acuerdo de Servicio: El Comprador puede adquirir opcionalmente una cobertura de servicio ampliada ("Contrato de servicio").
    1. Si se adquiere, las opciones de compromiso de nivel de servicio para el Contrato de Servicio se detallan en los Anexos A-C ("Contrato de Nivel de Servicio") de estas condiciones, y la opción de Contrato de Servicio seleccionada será la especificada en la OS asociada.
    2. Tras la expiración del plazo inicial del Contrato de Servicio, el Contrato de Servicio se renovará automáticamente por plazos sucesivos de un año (cada uno, un "Plazo de Renovación") a menos que cualquiera de las partes notifique por escrito la no renovación al menos 90 días antes del final del plazo vigente en ese momento.
    3. Durante cualquier Periodo de Renovación, todos los términos y condiciones de este Contrato permanecerán en pleno vigor y efecto, a menos que se modifiquen por acuerdo mutuo por escrito de las partes.
    4. La disposición de renovación automática puede rescindirse en cualquier momento mediante notificación por escrito a la otra parte de acuerdo con los requisitos de notificación establecidos en el presente Contrato.
  4. La Garantía de las Piezas, junto con la Garantía del Producto y el Contrato de Servicio, constituyen la "Garantía Limitada".

    5. Siempre que el Producto se encuentre dentro del periodo de Garantía Limitada, Phoenix reparará o sustituirá el Producto o la pieza del mismo que, tras ser inspeccionado por Phoenix, resulte defectuoso en materiales o mano de obra. Los costes de las piezas de recambio aplicables, en su caso, vendrán dictados por la Garantía o el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). A menos que un Acuerdo de servicio adquirido prevea la reparación in situ como condición para la obligación de Phoenix de reparar o sustituir dicho Producto, el Producto o sus componentes deberán devolverse a Phoenix tal como se describe en Devoluciones de garantía limitada.

    Para las reparaciones bajo esta Garantía Limitada, el Comprador será responsable de los costes de transporte y seguro a la fábrica de Phoenix en EE.UU., tal y como se describe en el Acuerdo de Nivel de Servicio aplicable. Phoenix se esforzará razonablemente por reparar o sustituir cualquier pieza cubierta por esta Garantía Limitada en el plazo descrito en el Acuerdo de Nivel de Servicio aplicable, siempre que la no conformidad de la garantía pueda reproducirse en la fábrica. En caso de que la reparación o sustitución requiera más tiempo del descrito en el SLA aplicable, Phoenix lo notificará al Comprador. Phoenix se reserva el derecho a sustituir cualquier Producto o componente del mismo que haya sido descatalogado de su línea de productos durante el periodo de Garantía Limitada por un nuevo producto o componente de valor y función comparables. Phoenix es responsable de todos los gastos de envío de devolución al Comprador en reparaciones válidas en garantía (FOB Origen para envíos a EE.UU. y Canadá y DAP para envíos fuera de EE.UU. y Canadá).

    Exclusiones: Esta Garantía Limitada quedará anulada y sin efecto en caso de que un Producto cubierto haya sido: (i) modificado en su diseño o funcionamiento, (ii) sometido a abuso, (iii) utilizado de forma no conforme con toda la documentación aplicable, (iv) manipulado incorrectamente de cualquier forma, o (v) reparado por una parte no autorizada. Además, esta Garantía Limitada no cubre el desgaste normal ni el deterioro, y excluye las pérdidas o daños del Producto derivados de casos fortuitos o de fuerza mayor.

    Devoluciones de la Garantía Limitada: Para los servicios de reparación requeridos en virtud de la Garantía Limitada, se podrá indicar al Comprador que devuelva los Productos a Phoenix. Deberá obtenerse de Phoenix el número de Autorización de Devolución de Mercancía ("RMA") adecuado antes de devolver cualquier Producto. Ponte en contacto con tu distribuidor autorizado de Phoenix o con Phoenix en micronhelp@phoenixmicron.com o +1-541-668-7539 para recibir el número RMA e instrucciones detalladas de devolución. Todas las devoluciones para reparaciones en garantía deben ir acompañadas de una declaración por escrito en la que se indique el nombre, la dirección y el número de teléfono diurno del propietario, junto con una breve descripción de los defectos reclamados. Las piezas o Productos devueltos que sean sustituidos por Phoenix en virtud de la Garantía Limitada pasarán a ser propiedad de Phoenix.

    Phoenix se reserva el derecho a modificar o interrumpir, sin previo aviso, cualquier modelo o estilo de Producto Phoenix.

    EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD: SALVO QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE DOCUMENTO, TODOS LOS BIENES Y SERVICIOS SON "TAL CUAL" Y PHOENIX RECHAZA CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, YA SEA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN USO PARTICULAR, SALVO QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE DOCUMENTO. LA ÚNICA OBLIGACIÓN DE PHOENIX EN VIRTUD DE ESTA GARANTÍA LIMITADA SERÁ REPARAR O SUSTITUIR EL PRODUCTO CUBIERTO DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS AQUÍ ESTABLECIDOS. TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE TENDRÁN UNA DURACIÓN LIMITADA A UN AÑO A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA ORIGINAL AL POR MENOR. ESTAS LIMITACIONES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

    LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: EN NINGÚN CASO PHOENIX SERÁ RESPONSABLE ANTE EL COMPRADOR O ANTE TERCEROS POR LUCRO CESANTE O DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, INCIDENTALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO DERIVADOS DE ESTE SO, INCLUIDOS LOS PRODUCTOS SUMINISTRADOS EN VIRTUD DEL MISMO O CUALQUIER CONDUCTA EN CUMPLIMIENTO DE LAS DISPOSICIONES U OBJETIVOS DE ESTE SO, INCLUSO SI PHOENIX HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES PÉRDIDAS O DAÑOS Y TANTO SI TALES PÉRDIDAS O DAÑOS SON PREVISIBLES COMO SI NO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE PHOENIX EN RELACIÓN CON ESTE SO SUPERARÁ EL IMPORTE TOTAL PAGADO POR EL COMPRADOR A PHOENIX POR LOS BIENES O SERVICIOS APLICABLES QUE DEN LUGAR A LA RESPONSABILIDAD. EN LOS ESTADOS EN LOS QUE NO ESTÉ PERMITIDA LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENCIALES O INCIDENTALES, LA RESPONSABILIDAD DE PHOENIX SE LIMITA AL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY.

VARIOS:

Propiedad intelectual del Vendedor. Entre las partes, todos los derechos, títulos e intereses sobre todas las herramientas, procesos, tecnologías, conocimientos técnicos, recursos, diseños y especificaciones (aunque los haya proporcionado el Comprador) utilizados en relación con la fabricación de los productos o la prestación de los servicios en virtud del presente documento serán y seguirán siendo de Phoenix, aunque no constituyan propiedad intelectual protegible.

Legislación aplicable. Todas las cuestiones, controversias y disputas que surjan de esta OdS se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, sin referencia a sus conflictos de normas legales.

Arbitraje vinculante. Las partes acuerdan que todas y cada una de las disputas, reclamaciones o controversias derivadas o relacionadas con cualquier Producto(s) que no se resuelvan de mutuo acuerdo (a) serán presentadas por una de las partes a título individual, y no como demandante o miembro de una clase en un supuesto procedimiento colectivo o representativo y (b) se someterán a arbitraje definitivo y vinculante ante JAMS o su sucesor. El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las disposiciones de las Normas y Procedimientos Generales de Arbitraje de JAMS vigentes en el momento de la presentación de la demanda de arbitraje. El arbitraje tendrá lugar en la ciudad en la que se encuentre la sede de Phoenix y en lengua inglesa. Las partes compartirán a partes iguales los costes del arbitraje. Las disposiciones de esta sección podrán ser ejecutadas por cualquier tribunal de jurisdicción competente, y la parte vencedora tendrá derecho a una indemnización de todos los costes, honorarios y gastos, incluidos los honorarios razonables de los abogados, que deberá pagar la parte no vencedora.

Notificaciones. Todas las notificaciones u otros instrumentos o comunicaciones previstos en el presente ED serán por escrito y estarán firmados por la parte que los realice, y se considerarán debidamente entregados si se entregan en persona, incluida la entrega por mensajero de dos días, o si se envían por correo certificado de los Estados Unidos, con franqueo pagado, dirigidos a dicha parte a la dirección indicada anteriormente. Cada parte podrá, mediante notificación a la otra parte, especificar cualquier otra dirección para la recepción de dichas notificaciones, instrumentos o comunicaciones.

Divisibilidad; Renuncia. Si alguna disposición de esta OdS se considera inválida o inaplicable en cualquier medida o en cualquier aplicación, el resto de los términos de esta OdS, o la aplicación de dicha disposición a personas o circunstancias diferentes o en jurisdicciones diferentes, no se verán afectados por ello. Ninguna omisión o retraso por parte del Comprador o de Phoenix en el ejercicio en cualquier momento de cualquiera de sus derechos, poderes o recursos en virtud de esta OdS, en el ejercicio de cualquier elección u opción aquí prevista, o en la exigencia del cumplimiento por la otra parte de cualquiera de las disposiciones aquí contenidas, se interpretará en modo alguno como una renuncia a dichas disposiciones, y cualquier renuncia a cualquier disposición concedida en una ocasión no se considerará una renuncia a dicha disposición en otra ocasión.